每个幼儿园都不希望孩子受到任何伤害，但孩子年龄小，危险意识较差，而且正处于好奇又好动的阶段，有时意外难免会发生，此时老师应该如何处理？
把握第一时间
第一时间冷静，不慌张、不盲目。
第一时间通知园长和保健医，共同商讨，采取必要的处理措施。
第一时间通知家长，向家长说明孩子的情况，听取家长的处理意见。个别家长对孩子的处理有自己的想法，所以一定要先询问清楚家长的意见。
勇于承担责任
首先，孩子的意外伤害一旦发生，不是老师个人就能处理的，要由园长、保健医和当班老师三方共同协作，给家长一个满意的答复。普通的意外事故，比如孩子磕肿了，或是摔破了，老师作为第一当事人，可以先向家长说清楚情况，然后保健医和园长从不同角度再与家长进一步沟通。如果意外较严重，比如涉及到缝针、或者伤筋动骨等比较严重的伤害。需要由园长出面给家长打第一通电话，园长在沟通时直述事实即可。
保持班级正常运转
当老师去处理事故时，也不要忘了安排其他人维持班级秩序，比如保教主任或行政人员，请他们帮忙带班以保证班级正常运转，避免二次事故的发生。
懂得持续关注
将孩子送到医院后，听取医生的治疗建议即可，处理后，老师和家长一起把孩子送回家。孩子送回家并不意味着老师的任务已经完成，老师要时刻注意跟进孩子的情况，做足后续的安慰工作。在孩子回家后的第二天一早，第一时间打电话问候孩子的情况。
妥善处理赔偿纠纷
意外伤害发生后，幼儿园最重要的就是拿出积极的态度。在孩子发生事故的第一时间，懂得妥善处理的幼儿园，不会和家长因为钱的问题产生纠纷，幼儿园可以先把钱垫上，等把紧急事情应对过去后，再进行沟通、解决。
智慧的幼儿园懂得，大多数家长不会故意为难幼儿园，家长们看重的还是幼儿园处理问题的态度，所以幼儿园要做到态度诚恳、解决妥善。
